TIM SA - wysyłamy produkty w 24h

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

WWW.TIM.PL

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności (zwana dalej: „Polityka Prywatności”) określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem strony internetowej www.tim.pl (zwanej dalej: „Portalem” lub Stroną Internetową”), a także za pośrednictwem aplikacji mobilnej udostępnionej przez TIM S.A. i umożliwiającej korzystanie z Portalu w zakresie, w jakim są one udostępniane za pośrednictwem aplikacji (zwanej dalej: „Aplikacją mobilną”) i jest skierowana do użytkowników Strony Internetowej oraz Aplikacji mobilnej.

Właścicielem Strony Internetowej oraz Aplikacji mobilnej i jednocześnie administratorem danych jest TIM S.A. z siedzibą we Wrocławiu (53-612) przy ul. Jaworskiej 13, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000022407, NIP: 897-000-96-78, kapitał zakładowy 23 071 245,00 zł (zwana dalej: „TIM S.A.”, „Administrator”). Kontakt z administratorem możliwy jest listownie, pocztą e-mail na adres odo@tim.pl.

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – Panią Roksanę Lejpamer, z którą kontakt możliwy jest pocztą e-mail na adres odo@tim.pl.

Dane osobowe zbierane przez TIM S.A. za pośrednictwem Portalu lub Aplikacji mobilnej przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwane dalej: „RODO”).

TIM S.A. przywiązuje istotną wagę do ochrony prywatności użytkowników Portalu oraz Aplikacji i bezpieczeństwa przetwarzania ich danych osobowych.

Określenia pisane wielką literą, użyte w niniejszej polityce prywatności, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Portalu oraz Aplikacji mobilnej dostępnego na stronie www.tim.pl. 

W celu świadczenia usług w Portalu oraz Aplikacji mobilnej, (gdy jest to konieczne lub wynika z naszego uzasadnionego interesu lub podmiotów trzecich) mamy możliwość automatycznego pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub Twoje urządzenia (m.in. w celu zapewnienie bezpieczeństwa zasobów IT, albo bezpieczeństwa innych Użytkowników). Dane mogą obejmować np. parametry oprogramowania i sprzętu, pliki cookies, adres IP, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, wersja systemu operacyjnego telefonu, informacje o korzystaniu z Aplikacji mobilnej oraz inne dane dotyczące urządzeń i systemów, z których korzystasz. Zbieranie tych informacji wpływa na prawidłowe funkcjonowanie Strony internetowej, umożliwiając Ci komfortowe korzystanie i pełen dostęp do naszych platform.

I. CELE, PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA, KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH

 1. ZGODA

Jeśli korzystasz z Portalu lub Aplikacji mobilnej, TIM S.A. przetwarza Twoje dane na podstawie zgody w przypadku, gdy zgodzisz się na stosowanie plików cookies innych niż niezbędne do dostarczania usługi świadczonej drogą elektroniczną, w tym na instalowanie cookies przez podmioty trzecie i przekazywanie ww. podmiotom danych zbieranych za pośrednictwem tych cookie.

Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na instalację cookies innych niż niezbędne do dostarczania usługi świadczonej drogą elektroniczną w ustawieniach przeglądarki internetowej na urządzeniu, z którego korzystasz lub z poziomu Portalu w stopce strony poprzez kliknięcie w link „Zmiana ustawień prywatności”. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na legalność przetwarzania danych zebranych za pośrednictwem cookies do czasu cofnięcia zgody. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem cookies własnych TIM S.A. oraz instalowanych przez podmioty trzecie na podstawie zgody, a także możliwości cofnięcia zgody znajdziesz w Polityce Cookies. Korzystamy z narzędzi, które pozwalają na wyświetlanie reklam spersonalizowanych takich jak reklamy w wyszukiwarce Google, remarketing, reklamy wyświetlane na portalu YouTube oraz na portalach społecznościowych. Dedykowane reklamy będą wyświetlały się, jeśli wpisana przez Ciebie fraza w wyszukiwarce będzie zbieżna z listą fraz, które ustawiliśmy w kampanii; a także jeśli algorytm Google dopasuje Cię na zasadzie tzw. targetowania na podstawie stron, które odwiedzasz, filmów, które oglądasz na portalu YouTube, itd. Możesz cofnąć swoją zgodę na korzystanie przez nas z ww. narzędzi w tym z Google Marketing Platform z plików cookie. Możesz to zrobić na stronie rezygnacji Google Marketing Platform lub na stronie rezygnacji Network Advertising Initiative.

TIM S.A. przetwarza również Twoje dane, jeśli korzystasz z Aplikacji mobilnej i wyrazisz zgodę na zbieranie i wykorzystanie Twoich danych analitycznych w celu rozwijania Aplikacji mobilnej. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w ustawieniach swojego konta w Aplikacji mobilnej.

 2. ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY

TIM S.A. przetwarza Twoje dane osobowe w celu podjęcia na Twoje żądanie działań zmierzających do zawarcia umowy z TIM S.A. lub gdy jest to niezbędne do wykonania już zawartej umowy (art. 6 ust. 1. lit. b RODO).

W praktyce wiąże się to z możliwością:

1. zawarcia z TIM S.A umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, o których mowa w Regulaminie sklepu internetowego www.tim.pl (dalej zwanego „Sklepem internetowym”), związanych z założeniem konta użytkownika w ww. Sklepie internetowym,
2. zawarcia z TIM S.A umów sprzedaży towarów,
3. przesłania do TIM S.A. zgłoszeń za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularzy kontaktowych dostępnych na stronach internetowych TIM S.A. w związku z zakładaniem konta w Sklepie internetowym;
4. przyznawania przez TIM S.A. limitów kredytowych w związku z możliwością uruchomienia kredytu kupieckiego.

 3. OBOWIĄZEK PRAWNY

 1. TIM S.A. przetwarza Twoje dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na TIM S.A. (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

W praktyce oznacza to konieczność przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z wywiązaniem się z obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, ustawy o rachunkowości, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, Rozporządzenia DSA (akt o usługach cyfrowych), Rozporządzenia GPSR (w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów). Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do uprawnionych organów (np. Policja, sądy), a w przypadku wykonywania wymogów wynikających z Rozporządzenia GPSR informować organy lub użytkowników o konieczności podjęcia działań w zakresie bezpieczeństwa, a także identyfikować i raportować potencjalne zagrożenia związane z produktami, czy zapewniać zgodność produktów z wymogami bezpieczeństwa.

 2. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, do którego nie mają zastosowania wyjątki opisane w art. 106gb ust. 4 pkt. 1-5 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, faktury są wystawiane i przekazywane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. PRAWNIE UZASADNIONY INTERES TIM S.A. LUB PODMIOTU TRZECIEGO

TIM S.A. może przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli jest to niezbędne do celów wynikających z uzasadnionych interesów realizowanych przez TIM S.A. lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1. lit. f RODO).

W praktyce wiąże się to z przetwarzaniem danych w następujących przypadkach:

• Zarządzanie relacjami z klientem (CRM)

TIM S.A. na wewnętrzne potrzeby analizuje dotychczasową współpracę z Tobą w celu sporządzania zestawień analiz i statystyk dotyczących sprzedaży. Na podstawie ww. informacji TIM S.A. uzyskuje wiedzę pomocną przy sporządzaniu ofert, ustalaniu cenników, lepszym dopasowaniu oferty do Twoich zainteresowań, podejmowaniu lepiej ukierunkowanych działań marketingowych oraz polepszeniu poziomu jakości świadczonych usług. Analiza ta może obejmować również wykorzystanie danych dotyczących historii zakupów w celu identyfikacji zależności pomiędzy produktami oraz opracowywania systemu rekomendacji, wspierającego funkcjonalności Portalu.

• Profilowanie
  
  W oparciu o dokonaną przez Ciebie na etapie zakładania konta w Sklepie internetowym klasyfikację prowadzonej przez siebie działalności do jednego z segmentów rynku, TIM S.A. ustala dla Ciebie określony cennik w Sklepie internetowym.

W oparciu o posiadane o Tobie informacje zebrane w toku dotychczasowej współpracy (tj. informacje nt. historii zakupów w Sklepie internetowym, historii Twoich aktywności w Sklepie internetowym, przypisania Ciebie do określonego segmentu klienta: konsument/przedsiębiorca), TIM S.A. wyświetla Tobie, na stronach Sklepu internetowego (w Portalu lub w Aplikacji mobilnej, jeśli z niej korzystasz): spersonalizowane reklamy oraz informacje o organizowanych przez TIM S.A. promocjach. TIM S.A. może również zastosować wobec Ciebie personalizowane reguły promocji, przyznać Ci personalizowane kody rabatowe lub naliczyć punkty w programach lojalnościowych.

• W oparciu o posiadane o Tobie informacje zebrane w toku dotychczasowej współpracy (tj. informacje nt. historii zakupów w Sklepie internetowym, historii Twoich aktywności w Sklepie internetowym oraz przypisania konta do wybranego podczas rejestracji preferowanego segmentu/rynku działalności), TIM S.A. opracowuje i wyświetla użytkownikom Portalu rekomendacje produktów w ramach funkcjonalności „Inni klienci kupowali również”, oparte na zagregowanych zależnościach pomiędzy produktami, aktualnej zawartości koszyka użytkownika oraz kategorii/segmentu klientów, do którego przypisane jest dane konto.

W zakresie rekomendacji produktowych, profilowanie polega wyłącznie na analizie danych zakupowych (historia zakupów) oraz informacji o przypisaniu konta do określonego segmentu/rynku działalności, w celu identyfikacji zależności pomiędzy produktami oraz opracowania systemu rekomendacji. Profilowanie to nie prowadzi do podejmowania decyzji wobec konkretnego użytkownika ani do indywidualnej personalizacji rekomendacji, gdyż dane są analizowane zbiorczo. Po zakończeniu wstępnego etapu analizy dane pozwalające na identyfikację klientów są trwale usuwane, a tym samym nie są dalej wykorzystywane w procesie generowania rekomendacji, który opiera się wyłącznie na zagregowanych zależnościach pomiędzy produktami, aktualnej zawartości koszyka oraz przypisaniu konta do określonego segmentu/rynku działalności, bez analizy indywidualnych zachowań lub historii zakupów konkretnego użytkownika na etapie wyświetlania rekomendacji.

• Marketing produktów i usług oferowanych przez TIM S.A.

TIM S.A. przesyła do Ciebie informacje marketingowe dotyczące towarów i usług oferowanych przez TIM S.A., o ile wcześniej na stronie www.tim.pl lub w Aplikacji mobilnej, wyraziłeś zgodę na kontakt telefoniczny (komunikaty SMS) lub na kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, dokonywany w celu marketingu bezpośredniego.

TIM S.A. nie wysyła spamu, tj. niezamówionej informacji handlowej.

TIM S.A. nie przekazuje żadnych danych osobowych, a w szczególności adresów poczty elektronicznej lub numerów telefonów podmiotom trzecim w celu umożliwienia im podejmowania działań o charakterze marketingu bezpośredniego dotyczącego towarów i usług oferowanych przez te podmioty.

• Dochodzenie roszczeń przez TIM S.A. oraz obrona przed roszczeniami kierowanymi wobec TIM S.A.
  
  W przypadku nie wywiązania się lub nienależytego wywiązania przez Ciebie z zawartej z TIM S.A. umowy, TIM S.A., w ramach obowiązującego prawa, może dochodzić od Ciebie roszczeń, np. dochodzić zapłaty za sprzedane towary.

W przypadku skierowania przez Ciebie roszczeń wobec TIM S.A., TIM S.A. przetwarza Twoje dane osobowe w celu obrony przed takimi roszczeniami.

• Organizowanie konkursów

TIM S.A. organizuje konkursy ogłaszane na stronach Sklepu internetowego lub na fanpage’ach TIM S.A. na portalach społecznościowych. Jeżeli weźmiesz udział w konkursie, TIM S.A. może przetwarzać Twoje dane w celu jego zrealizowania, umożliwienia Ci wzięcia w nim udziału.

• Organizowanie akcji charytatywnych

Na stronie Sklepu internetowego, TIM S.A. może organizować akcje charytatywne dla jego użytkowników. Może się to wiązać z koniecznością przetwarzania danych osobowych w celu przeprowadzenia akcji charytatywnej i zapewnienia jej prawidłowego przebiegu.

W ramach akcji charytatywnej TIM Mikołajów użytkownik Portalu będzie mógł wybrać instytucję pochodzącą z lokalizacji biura handlowego przypisanego do danego użytkownika. Instytucje wybrane przez największą liczbę użytkowników w każdej z 17 lokalizacji otrzymają od TIM S.A. wsparcie finansowe.

W celu przeprowadzenia i prawidłowego przebiegu akcji TIM Mikołajów TIM S.A. będzie zbierać wyłącznie dane pozwalające na zweryfikowanie, do jakiego biura handlowego użytkownik będzie przypisany oraz czy już wziął udział w głosowaniu. Wobec tego, że każdy użytkownik może wziąć udział w głosowaniu tylko raz, TIM S.A. będzie blokował możliwość oddania kolejnego głosu na podstawie analizy plików cookie.

Jeżeli jesteś klientem zalogowanym, zostaniesz automatycznie przypisany do określonego biura handlowego – przetwarzamy wtedy wyłącznie Twój adres e-mail, indywidualny numer identyfikacyjny oraz plik cookie, na podstawie którego ustalimy, czy wziąłeś już udział w głosowaniu.

Jeśli jesteś klientem niezalogowanym, przed zagłosowaniem na wybraną fundację, poprosimy Cię o wybór lokalizacji Twojego biura handlowego – przetwarzamy wtedy wyłącznie plik cookie, na podstawie którego ustalimy, czy wziąłeś już udział w głosowaniu.

Więcej informacji o tym jak przetwarzamy pliki cookie, znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies.

• Zabezpieczenie roszczeń związanych ze sprzedażą towarów

W przypadkach uzasadnionych wartością zawieranych przez Ciebie, jako przedsiębiorcę, umów sprzedaży, w przypadku przyznania przez TIM S.A. Tobie możliwości zapłaty w odroczonym terminie w ramach przyznanego przez TIM S.A. kredytu kupieckiego, TIM S.A. może żądać od Ciebie wystawienia lub poręczenia weksla własnego in blanco, w celu zabezpieczenia należytego wykonania przez Ciebie umowy sprzedaży zawartej z TIM S.A.

• Ocena zdolności kredytowej

W przypadku, gdy Ty, jako przedsiębiorca, wystąpisz do TIM S.A. o możliwość dokonywania zapłaty za towary kupowane w Sklepie internetowym w odroczonym terminie w ramach przyznanego przez TIM S.A. kredytu kupieckiego, a wcześniej przyznano Ci już limit kredytowy (miałeś już przyznany limit kredytowy lub nadal go masz), TIM S.A. zbiera i przechowuje o Tobie informacje dotyczące sytuacji finansowej, pozwalające na ocenę Twojej zdolności kredytowej i analizę ryzyka związanego z zawarciem z Tobą umowy sprzedaży z odroczonym terminem zapłaty.

Jeżeli jako przedsiębiorca po raz pierwszy wystąpisz do TIM S.A. o przyznanie limitu kredytowego, TIM S.A. zbiera i przechowuje o Tobie informacje dotyczące sytuacji finansowej, pozwalające na dokonanie należytej oceny Twojej zdolności kredytowej i analizę ryzyka związanego z zawarciem z Tobą umowy sprzedaży z odroczonym terminem zapłaty. Weryfikacja Twojej wiarygodności płatniczej oraz Twojej tożsamości będzie odbywać się na podstawie danych przekazanych przez Ciebie w formularzu oraz informacji pozyskanych przez TIM S.A. z publicznie dostępnych rejestrów, w szczególności CEIDG, REGON, KRS, a także z biur informacji gospodarczej.

W celu oceny ryzyka związanego z przyznaniem limitu kredytowego oraz objęcia należności ochroną ubezpieczeniową TIM S.A. współpracuje z Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros Spółka Akcyjna Oddział w Polsce (dalej: „Atradius”). W związku z tym TIM S.A. może przekazywać Atradius informacje dotyczące Ciebie oraz prowadzonej przez Ciebie działalności gospodarczej, w tym dane identyfikacyjne, informacje finansowe oraz dokumenty niezbędne do oceny ryzyka płatniczego i ustalenia wysokości limitu objętego ochroną ubezpieczeniową.

W przypadku braku terminowej zapłaty za zakupione towary TIM S.A. może również przekazywać Atradius informacje dotyczące zadłużenia, niezapłaconych faktur oraz dokumentację niezbędną do realizacji praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia należności, w tym dochodzenia roszczeń lub uzyskania odszkodowania.

Decyzja dotycząca przyznania limitu kredytowego będzie podejmowana przez TIM S.A. po dokonaniu indywidualnej oceny przekazanych informacji, z uwzględnieniem wyników oceny ryzyka przeprowadzonej przez Atradius, i nie będzie stanowić decyzji podejmowanej w sposób zautomatyzowany (o czym szerzej w pkt V niniejszej Polityki prywatności).

• Zakupy z odroczonym terminem płatności

W przypadku, gdy dokonujesz zakupów w sklepie TIM S.A. z odroczonym terminem płatności, TIM S.A. może przekazać Twoje dane osobowe firmie faktoringowej.

• Umożliwienie klientom dokonania opłat za pośrednictwem usług płatniczych

W przypadku, gdy wybierasz metodę płatność online, TIM S.A. przekazuje Twoje dane osobowe dostawcy usług płatniczych w celu umożliwienia Tobie dokonania płatności wybraną przez Ciebie metodą (kartą płatniczą, przelewem lub BLIK-iem).

• Przekazywanie danych do podmiotów świadczących usługi finansowe na rzecz klientów TIM S.A.

W przypadku, gdy zdecydujesz się na uzyskanie finansowania swoich zobowiązań wobec TIM S.A. przez podmiot świadczący takie usługi na rzecz klientów TIM S.A., Twoje dane będą przekazane podmiotowi świadczącemu ww. usługi finansowe, w celu umożliwienia Tobie skorzystania z jego usług.

• Kontaktowanie się z TIM S.A.

Możesz kontaktować się z TIM S.A. za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub internetowych formularzy kontaktowych dostępnych na stronie www.tim.pl. W takim przypadku możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia z Tobą komunikacji oraz rozpatrzenia sprawy zainicjowanej przez Ciebie.

• Przechowywanie danych w celu zapewnienia rozliczalności, tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych

• Obsługa strony internetowej

TIM S.A. wykorzystuje niezbędne pliki cookies do prawidłowego działania Portalu. Używanie niezbędnych plików cookies może wiązać się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, którego podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze strony internetowej.

• Tworzenie baz odbiorców

Jeżeli jesteś zalogowanym użytkownikiem, Twój adres e-mail przechowywany w naszej bazie mailingowej może zostać przesłany do serwisu Facebook Ireland Ltd. w celu stworzenia grupy odbiorców reklam z wykorzystaniem tegoż adresu e-mail. Podczas korzystania z tej funkcji adres e-mail jest hashowany przed przesłaniem go do serwisu Facebook oraz serwisu Instagram w celu utworzenia grupy odbiorców. Adres e-mail zostanie użyty w procesie dopasowania prowadzonym przez serwisy Facebook oraz Instagram. Facebook oraz Instagram nie udostępniają adresu e-mail osobom trzecim ani innym reklamodawcom i usuwa adres e-mail niezwłocznie po zakończeniu procesu dopasowywania. Facebook oraz Instagram wdrożył procesy i procedury zapewniające poufność i bezpieczeństwo przesyłanego mu adresu e-mail i zbioru identyfikatorów użytkowników Facebooka tworzących grupę odbiorców powstałą z wykorzystaniem adresu e-mail między innymi poprzez stosowanie technicznych i fizycznych zabezpieczeń.

• Badanie satysfakcji

TIM S.A. lub spółka pełniąca rolę nadzorczą wobec podmiotów w Grupie Wurth, której TIM S.A. jest częścią, może kontaktować się z Tobą w celach związanych z badaniem satysfakcji, w szczególności poprzez wysyłanie na adres e-maili oraz wyświetlanie Ci komunikacji z prośbą o wystawienie opinii (recenzji) lub wypełnienie ankiety satysfakcji. Równocześnie zapewniamy, że ankiety te będziemy wysyłać z taką częstotliwością i w taki sposób, aby nie były one dla Ciebie uciążliwe i nie naruszały Twojego prawa do prywatności; jednocześnie możesz w każdej chwili poinformować nas, że nie chcesz otrzymywać od nas takich treści – wtedy zablokujemy ich wysyłkę, zgodnie z Twoim żądaniem. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymywaniu wysokiej jakości obsługi oraz poziomu zadowolenia Klientów z oferowanych produktów i usług.

• Zgłaszanie nielegalnych treści (DSA)

TIM S.A. dba o to, żeby treści umieszczane na Portalu i Aplikacji mobilnej były zgodne z obowiązującymi przepisami. W związku z tym możemy moderować umieszczane przez Ciebie na Portalu treści.

• Panel dostawców

Jeśli korzystasz z naszego Portalu lub Aplikacji mobilnej jako dostawca, TIM S.A. może utworzyć dla Ciebie odrębne konto na Panelu Dostawcy i skierować do Ciebie wiadomość mailową, zawierającą link do aktywacji konta, który będzie działał przez 72 h. Jeśli nie aktywujesz konta w Panelu Dostawcy, możemy wysyłać do Ciebie wiadomości przypominające maksymalnie przez 90 dni, a w tym okresie nie częściej niż raz w tygodniu. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymywaniu wysokiej jakości obsługi oraz zapewnieniu możliwości złożenia Ci oferty świadczenia usług za pośrednictwem Panelu Dostawcy.

• Przekazywanie danych w ramach Grupy Wurth

TIM S.A. jest członkiem Grupy Wurth. Jeśli korzystasz z naszego Portalu lub Aplikacji, Twoje dane mogą być przekazywane spółce pełniącej rolę nadzorczą wobec pozostałych spółek w Grupie Wurth, w związku z koniecznością zapewnienia prawidłowej współpracy między nią a TIM S.A. Zapewniamy, że jeśli Twoje dane zostaną przekazane spółce pełniącej rolę nadzorczą wobec pozostałych spółek w Grupie Wurth odbędzie się to na podstawie odpowiedniej umowy, a dane będą wykorzystane wyłącznie w celach statystycznych, technicznych, badania satysfakcji i administracyjnych.

• Przekazywanie danych w związku z audytami zgodności/compliance

W związku z realizacją przez TIM S.A. zobowiązań wynikających z kodeksów etycznych, kodeksów branżowych, kodeksów postępowania dla dostawców lub innych dokumentów o charakterze compliance, przekazywanych przez klientów TIM S.A., może powstać konieczność przekazania wybranych służbowych danych kontaktowych dostawców lub podwykonawców (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy) ww. klientom, w celu umożliwienia przeprowadzenia audytów zgodności w łańcuchu dostaw. Celem przekazania danych jest realizacja zobowiązań umownych TIM S.A. wobec klientów, wynikających z przyjętych kodeksów lub standardów compliance, w tym umożliwienie przeprowadzenia audytów zgodności, zapewnienie zgodności działalności TIM S.A. oraz jego łańcucha dostaw z obowiązującymi standardami prawnymi i etycznymi.

Podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na utrzymaniu relacji biznesowych, zapewnieniu zgodności działalności z przyjętymi zobowiązaniami kontraktowymi oraz umożliwieniu realizacji audytów.

II. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, w celach, o których mowa w cz. I Polityki prywatności TIM S.A. może udostępniać Twoje dane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

Podmiotom świadczącym usługi przewozowe (kurierom), podmiotom świadczących usługi pocztowe, dostawcom towarów sprzedawanych przez TIM S.A. – w przypadku realizowania dostawy towaru bezpośrednio z magazynu tego dostawcy, podmiotom na rzecz, których TIM S.A. zbywa wierzytelności w związku z zawartymi umowami faktoringu, umowami ubezpieczenia wierzytelności z tytułu umowy sprzedaży, biurom informacji gospodarczych, podmiotom świadczącym usługi udostępniania raportów gospodarczych o przedsiębiorcach, firmie ubezpieczeniowej - Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros Spółka Akcyjna Oddział w Polsce, w związku z oceną ryzyka płatniczego oraz ustaleniem wysokości należności objętych ochroną ubezpieczeniową, bankom, w którym TIM S.A. posiada rachunek bankowy w związku z przekazywaniem za jego pośrednictwem kwot na Twój rachunek w przypadku zwrotu towarów, reklamacji, nadpłat, podmiotom świadczącym na rzecz TIM S.A. usługi logistyczne, usługi agencyjne lub usługi dystrybucyjne, usługi archiwizowania dokumentów, usługi badania sprawozdań finansowych, usługi doradztwa podatkowego, finansowego, biznesowego, prawnego, usługi informatyczne, usługi marketingowe, podmiotom świadczącym usługi płatnicze, uprawnionym organom (np. Policja, sądy), podmiotom, którym TIM S.A. zleca prowadzenie działań windykacyjnych oraz pełnomocnikom procesowym reprezentującym TIM S.A. lub ww. podmioty, podmiotom odpowiedzialnym za dostarczanie plików cookies - szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Polityce Cookies.

Twoje dane mogą również zostać przekazane podmiotom trzecim w związku z wykonaniem przez TIM S.A. decyzji odpowiednich organów (w tym organów administracji publicznej), umów, innych zobowiązań, czy też decyzji zarządczych TIM S.A. Każdorazowo poinformujemy Cię o przekazaniu Twoich danych.

Twoje dane mogą także zostać przekazane spółce pełniącej rolę nadzorczą wobec pozostałych spółek w Grupie Wurth w związku z tym, że TIM S.A. jest członkiem Grupy Wurth.

Odbiorcami danych mogą być klienci TIM S.A., którzy wprowadzili obowiązek tzw. audytów zgodności, oraz podmioty działające na ich zlecenie (np. audytorzy), przy czym udostępnienie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu.

III. PLANOWANY OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w cz. I niniejszej Polityki prywatności.

• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (dotyczy plików cookies oraz korzystania z Twoich danych analitycznych w Aplikacji mobilnej) do czasu jej wycofania lub, w przypadku plików cookies, upływu okresów przechowywania poszczególnych plików cookies wskazanych w Polityce Cookies, jeżeli nastąpi on przed wycofaniem zgody.
• W przypadku danych przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umowy (cz. I.2 Polityki prywatności), TIM S.A. przetwarza dane osobowe do upływu okresu przedawnienia wynikających z nich roszczeń cywilnoprawnych.
• W przypadku danych przetwarzanych w celu wykonania obowiązku prawnego (cz. I.3 Polityki prywatności) okres przetwarzania danych wynika z przepisów prawa.
• W przypadku danych przetwarzanych w celu realizacji uzasadnionego interesu TIM S.A. lub podmiotu trzeciego (cz. I.4 Polityki prywatności) okres przechowywania danych osobowych jest różny w zależności od szczegółowego celu przetwarzania:

-      W przypadku przetwarzania danych w celu zarządzania relacjami z klientem dane są przetwarzane do chwili złożenia przez Ciebie sprzeciwu na podstawie art. 21 ust. 1 Rozporządzenia RODO w związku z Twoją szczególną sytuacją, przy czym nie dłużej niż korzystasz z usług TIM S.A. lub pozostajesz z TIM S.A. w relacjach handlowych.

-      W przypadku przetwarzania danych w celu profilowania, w tym w ramach wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz informacji o organizowanych przez TIM S.A. promocjach, zastosowania wobec Ciebie personalizowanych reguł promocji, przyznania Ci personalizowanych kodów rabatowych lub naliczania punktów w programach lojalnościowych, dane są przetwarzane do chwili złożenia przez Ciebie sprzeciwu na podstawie art. 21 ust. 2 Rozporządzenia RODO, przy czym nie dłużej niż korzystasz z usług TIM S.A. lub pozostajesz z TIM S.A. w relacjach handlowych.

-      W przypadku przetwarzania danych w celu profilowania wykorzystywanego na potrzeby opracowania systemu rekomendacji produktów (funkcjonalność: „Inni klienci kupowali również”), dane identyfikujące klientów są przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do przeprowadzenia analizy danych zakupowych oraz informacji o przypisaniu konta do określonego segmentu/rynku działalności, w celu identyfikacji zależności pomiędzy produktami oraz opracowania mechanizmu rekomendacji, tj. do momentu zakończenia tego etapu, po czym są trwale usuwane i nie są dalej wykorzystywane w tym procesie. Niezależnie od powyższego, przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w ww. celu, co skutkuje zaprzestaniem ich przetwarzania od momentu wniesienia sprzeciwu.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu marketingu produktów i usług oferowanych przez TIM S.A., TIM S.A. przetwarza dane osobowe w tym celu do czasu wycofania przez Ciebie zgody na przesyłanie do Ciebie informacji handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS lub wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu przesyłania do ciebie ankiet dotyczących badania satysfakcji, TIM S.A. przetwarza dane osobowe w tym celu do czasu wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w związku ze zgłaszaniem nielegalnych treści przetwarza dane osobowe przez czas niezbędny do rozpatrzenia zgłoszenia, a w przypadku kwestionowania przez Ciebie decyzji TIM S.A. dotyczącej sposobu rozpatrzenia zgłoszenia - nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń mogących wyniknąć w związku z dokonanym zgłoszeniem.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w związku z moderowaniem nielegalnych treści przetwarza dane osobowe do czasu przedawnienia roszczeń mogących wyniknąć w związku z dokonaną przez TIM S.A. moderacją, w tym roszczeń przysługujących osobom trzecim, których prawa zostały naruszone opublikowaniem danej nielegalnej treści.

-      W przypadku przetwarzania danych w związku z utworzeniem przez TIM S.A. konta na Panelu Dostawcy i wysyłania do Ciebie wiadomości przypominających, TIM S.A. przetwarza dane przez 90 dni od dnia utworzenia konta w Panelu Dostawcy, do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu lub do momentu aktywacji przez Ciebie konta w Panelu Dostawcy – w zależności od tego, które zdarzenie wystąpi wcześniej. W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu dochodzenia roszczeń przez TIM S.A. lub w celu podjęcia obrony przed roszczeniami kierowanymi wobec TIM S.A., TIM S.A. przetwarza dane osobowe w tym celu do momentu wyegzekwowania dochodzonego roszczenia lub przedawnienia roszczeń, w zależności które ze zdarzeń wystąpi wcześniej.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu organizowania konkursów, TIM S.A. przetwarzana dane osobowe w tym celu do czasu przedawnienia roszczeń związanych z organizacją takiego konkursu.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu organizowania akcji charytatywnej TIM Mikołajów, TIM S.A. przetwarza dane osobowe przez czas trwania akcji charytatywnej, czyli przez 1 miesiąc od momentu udzielenia głosu.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu zabezpieczenia roszczeń związanych ze sprzedażą towarów, a także w związku z przeprowadzeniem weryfikacji w celu przyznania Ci limitu kredytowego, TIM S.A. przetwarza dane osobowe przez czas nieoznaczony, tak długo jak pozostajesz w relacjach handlowych z TIM S.A., istnieją niezaspokojone roszczenia TIM S.A. wobec Ciebie.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu rozliczalności, TIM S.A. przetwarza dane osobowe przez czas jak będzie to niezbędne do udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez uprawnione organy publiczne.

-      W przypadku przetwarzania danych osobowych w związku przekazywaniem danych w ramach Grupy Wurth, TIM S.A. przetwarza dane osobowe przez czas niezbędny do zapewnienia prawidłowej współpracy między TIM S.A. a spółką pełniącą rolę nadzorczą wobec pozostałych spółek w Grupie Wurth, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

-      W przypadku przetwarzania danych w związku z przekazywaniem danych w powiązaniu z audytami zgodności, TIM S.A. przetwarza dane osobowe przez czas niezbędny do zapewnienia prawidłowej współpracy między TIM S.A. a klientami, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

• W przypadku przetwarzania danych w związku z korzystaniem z Aplikacji mobilnej, Twoje dane będą przetwarzane do momentu usunięcia Konta, cofnięcia przez Ciebie zgody lub wyrażenia sprzeciwu, w zależności od tego, które ze zdarzeń wystąpi wcześniej. Samo usunięcie Aplikacji mobilnej nie spowoduje usunięcia dotychczas zgromadzonych danych na Twój temat.

IV. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

 1. PRAWO DOSTĘPU DO DANYCH

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym prawo do uzyskania kopii danych, w tym drogą elektroniczną.

  2. PRAWO DO SPROSTOWANIA DANYCH

Masz prawo żądania sprostowania nieprawidłowych ww. danych osobowych. Masz prawo żądania uzupełnienia niekompletnych ww. danych osobowych.

  3. PRAWO DO USUNIĘCIA DANYCH

Masz prawo żądania usunięcia przez TIM S.A. Twoich danych osobowych w przypadku, gdy:

-      dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane;

-      wniesiesz sprzeciw, z uwagi na swą szczególną sytuację wobec przetwarzania przez TIM S.A. Twoich danych osobowych w oparciu o przesłankę prawnie uzasadnionego interesu TIM S.A. lub podmiotu trzeciego i nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania.

-      wniesiesz sprzeciw przeciwko przetwarzania Twoich danych w celu marketingu bezpośredniego

-      Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;

-      dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub w prawie polskim któremu podlega TIM S.A.
TIM S.A. zwraca jednak uwagę, że prawo to podlega istotnym ograniczeniom.
TIM S.A.  nie będzie mógł spełnić Twojego żądania, jeśli dalsze przetwarzanie jest niezbędne do:

-      wywiązania się przez TIM S.A z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na podstawie prawa unijnego lub prawa krajowego (np. nie minął jeszcze okres przedawnienia zobowiązań podatkowych związanych z umową zawartą pomiędzy TIM S.A. i Tobą, nie minął jeszcze okres przechowywania dokumentów księgowych wystawionych w związku z umową zawartą pomiędzy TIM S.A. i Tobą);

-      ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeśli korzystasz z Aplikacji mobilnej, możesz zwrócić się do TIM S.A. w sprawie usunięcia swoich danych (Konto), bezpośrednio z poziomu Aplikacji mobilnej, klikając przycisk „Usuń konto”, który znajdziesz w zakładce „Moje konto”.

 4. PRAWO DO OGRANICZENIA PRZETWARZANIA

Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania, jeśli:

-      kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający TIM S.A. sprawdzić prawidłowość tych danych;

-      przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Ty sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;

-      TIM S.A. nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

-      wniosłeś sprzeciw z uwagi na swą szczególną sytuację, wobec przetwarzania przez TIM S.A. Twoich danych osobowych w oparciu o przesłankę prawnie uzasadnionego celu TIM S.A. lub podmiotu trzeciego – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie TIM S.A. są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu zgłoszonego przez Ciebie.

 5. PRAWO DO PRZENIESIENIA DANYCH

Masz prawo otrzymania w postaci pliku w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu przez programy komputerowe, danych dostarczonych przez Ciebie, które TIM S.A. przetwarza w sposób zautomatyzowany na podstawie zawartej z Tobą umowy lub na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody. Masz również prawo żądania przesłania ww. pliku innemu administratorowi danych o ile jest to technicznie możliwe.

 6. PRAWO DO SPRZECIWU

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych opartego na prawnie usprawiedliwionym celu TIM S.A. lub podmiotu trzeciego. (cz. I.4 niniejszej Polityki prywatności), w tym profilowania.

TIM S.A. ma prawo odmówić zaprzestania przetwarzania Twoich danych, jeśli wykaże:

-      istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów lub praw i wolności lub

-      istnienie podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, jeśli TIM S.A. przetwarza Twoje dane w celu marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Najłatwiej możesz złożyć sprzeciw przeciwko przetwarzaniu Twoich danych w celu marketingu bezpośredniego klikając na link znajdujący się w treści każdej wiadomości elektronicznej zawierającej informacje handlowe, przesłanej przez TIM S.A.

Masz także prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, jeśli TIM S.A. przetwarza Twoje dane w celu przesyłania do Ciebie ankiet badania satysfakcji, w celu przesyłania danych w ramach realizacji zobowiązań wynikających z tzw. kodeksów branżowych, etycznych (compliance) lub w przypadku stosowanego wobec Ciebie profilowania w zakresie wyświetlania spersonalizowanych reklam, wyświetlania informacji o organizowanych przez TIM S.A. promocjach, zastosowania wobec Ciebie personalizowanych reguł promocji, przyznania Ci personalizowanych kodów rabatowych lub naliczenia punktów w programach lojalnościowych. Najłatwiej możesz złożyć sprzeciw wysyłając do TIM S.A. wiadomość mailową na adres odo@tim.pl.

TIM S.A., szanując Twoje prawo do prywatności, daje Ci ponadto możliwość samodzielnego zadecydowania o zakresie stosowanego wobec Ciebie profilowania w zakresie wykorzystywania historii zakupów i informacji o przypisaniu konta do określonego segmentu/rynku działalności do opracowywania mechanizmu rekomendacji produktów w ramach funkcjonalności „Inni klienci kupowali również”. Po zalogowaniu do Konta w Sklepie internetowym, w zakładce „Subskrypcje i prywatność” masz możliwość odznaczenia pola „check-box”, co spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez TIM S.A. danych w ww. celu. W każdej chwili możesz ponownie zaznaczyć ww. pole „check-box”.

V. CZY MOJE DANE BĘDĄ PODDAWANE AUTOMATYZOWANEMU PROCESOWI PODEJMOWANIA DECYZJI (W TYM PROFILOWANIU)?

Podejmowanie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany to możliwość podejmowania decyzji z wykorzystaniem środków technologicznych bez zaangażowania człowieka.

TIM nie stosuje wobec Ciebie podejmowania decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Oznacza to, że decyzje podejmowane przez TIM S.A. nie są podejmowane wyłącznie przy wykorzystaniu narzędzi technologicznych lub systemów informatycznych bez udziału człowieka, a ostateczna decyzyjność każdorazowo należy do człowieka.

Jednocześnie, jak wskazano w pkt I.4 niniejszej Polityki prywatności, TIM S.A. może stosować profilowanie danych osobowych, tj. formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych polegającą na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników dotyczących osoby fizycznej. Profilowanie stosowane przez TIM S.A. nie prowadzi jednak do podejmowania wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

VI. SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

VII. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

1. Jeśli zakładasz konto w Sklepie internetowym jako konsument konieczne jest podanie następujących danych, tj. adres e-mail, hasło logowania do konta, imię i nazwisko, nr telefonu, ulica, nr domu, kod pocztowy, miejscowość. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania uniemożliwia założenie Konta w Sklepie internetowym.
2. Jeśli zakładasz konto w Sklepie internetowym jako przedsiębiorca (FIRMA) konieczne jest podanie następujących danych, tj. adres e-mail, hasło logowania do konta, imię i nazwisko, nr telefonu, nr NIP, nazwa, pod którą prowadzisz działalność gospodarczą (Pole: nazwa firmy), ulica, nr domu, kod pocztowy, miejscowość, wskazanie segmentu rynku, w którym prowadzisz działalność gospodarczą (Pole: Rynek). Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania uniemożliwia założenie Konta w Sklepie internetowym.
3. W przypadku, gdy w trakcie zakładania Konta w Sklepie internetowym zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, informujący o braku możliwości dokończenia procesu założenia Konta, bądź informacja o tym, iż istnieje już Konto w Sklepie internetowym przypisane do wprowadzonego przez Ciebie nr NIP, możesz skontaktować się z administratorem Sklepu w celu wyjaśnienia przyczyn takiej sytuacji. W tym celu możesz skorzystać z formularza kontaktowego, w którego treści konieczne będzie podanie imienia, adresu e-mail, nr telefonu, nazwy firmy, miejscowości, kategorii zapytania oraz treści zapytania. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania spowoduje brak możliwości skontaktowania się z TIM S.A. za pośrednictwem formularza kontaktowego.
4. Zawierając umowę sprzedaży towarów dodatkowo możesz podać inny niż podczas rejestracji adres dostawy. Podanie ww. danych jest dobrowolne.
5. Jeśli wystąpisz z wnioskiem do TIM S.A. o udostępnienie możliwości zapłaty za zakupione towary w odroczonym terminie w ramach przyznanego przez TIM S.A. kredytu kupieckiego, TIM S.A. w celu oceny Twojej zdolności kredytowej może poprosić Ciebie o przekazanie informacji dotyczących Twojej sytuacji finansowej, zawartych w dokumentach finansowych, deklaracjach podatkowych. Dodatkowo, jeśli ubiegasz się o przyznanie kredytu kupieckiego po raz pierwszy, konieczna jest uprzednia weryfikacja Twojej tożsamości oraz zdolności kredytowej w oparciu o dane przekazane przez Ciebie w formularzu oraz informacje dotyczące Twojej działalności zweryfikowane przez TIM S.A. w publicznie dostępnych rejestrach (por. pkt I.4 Polityki prywatności). Podanie ww. informacji jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania może skutkować odmową przyznania Tobie możliwości zapłaty w odroczonym terminie w ramach przyznanego kredytu kupieckiego.
6. Jeśli jesteś osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej i zgadzasz się na otrzymywanie faktur VAT drogą elektroniczną TIM S.A. będzie wysyłała je na adres podany podczas rejestracji konta w Sklepie internetowym, możesz jednak podać inny adres e-mail na etapie składania zamówienia w Sklepie internetowym lub podać inny adres do wysyłki faktur VAT drogą elektroniczną w Dane konta -> Ustawienia fakturowania. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania spowoduje, że faktury będą domyślnie wysyłane na adres poczty elektronicznej wskazany przy założeniu konta w Sklepie internetowym (bądź zaktualizowany w ustawieniach konta zgodnie z ust. 8 poniżej).
7. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji konta w Sklepie internetowym jest również adresem właściwym do przekazywania informacji związanych z realizacją transakcji, w szczególności:

-               powiadomień o wystawieniu faktury,

-               informacji o zobowiązaniach Klienta,

-               wezwań do zapłaty.

Możesz jednak podać inny adres e-mail na etapie składania zamówienia w Sklepie internetowym. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania spowoduje, że ww. informacje będą domyślnie wysyłane na adres poczty elektronicznej wskazany przy założeniu konta w Sklepie internetowym (bądź zaktualizowany w ustawieniach konta zgodnie z ust. 8 poniżej).

        8. W przypadkach, o których mowa w ust. 6 i 7 powyżej, możesz zmienić adres poczty elektronicznej w ustawieniach konta. Funkcjonalność ta nie jest dostępna w Aplikacji mobilnej.

        9. W przypadkach określonych w art. 106nf ust. 1 oraz art. 106ng Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (awaria KSEF oraz awaria całkowita) TIM przekaże Ci fakturę w postaci faktury elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej podany podczas składania zamówienia w Sklepie internetowym. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania spowoduje, że faktury będą domyślnie wysyłane na adres poczty elektronicznej wskazany przy założeniu konta w Sklepie internetowym (bądź zaktualizowany w ustawieniach konta zgodnie z ust. 8 powyżej). Jeśli składasz za pośrednictwem Sklepu internetowego zamówienie na odbiór od Ciebie zwracanego towaru TIM S.A. przetwarza Twoje dane w zakresie niezbędnym do zrealizowania tej umowy, tj. imię, nazwisko, nr telefonu, adres e-mail, nr faktury, której dotyczy zwracany towar, oznaczenie zwracanego towaru, adres, z którego należy odebrać zwracany towar. Masz również możliwość podać numer konta bankowego, na który zostanie dokonany zwrot za zwrócony towar. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania uniemożliwia złożenie zamówienia na odbiór od Ciebie zwracanego towaru za pośrednictwem formularza zwrotów na stronie Sklepu internetowego.

        10. W przypadku gdy chcesz złożyć reklamację związaną z towarem, za pośrednictwem formularza reklamacji dostępnego w Sklepie internetowym lub w ramach Aplikacji mobilnej musisz podać następujące dane osobowe: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres do korespondencji, nr telefonu kontaktowego, adres e-mail, nr faktury dotyczącej reklamowanego towaru, oznaczenie reklamowanego towaru. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania uniemożliwia złożenie reklamacji za pośrednictwem formularza reklamacji na stronie Sklepu internetowego.

        11. W przypadku, gdy bez zakładania Konta w Sklepie internetowym chcesz zapisać się na newsletter musisz podać adres poczty elektronicznej i wyrazić zgodę na przesyłanie na ten adres informacji handlowych w rozumieniu art. 2 pkt. 2 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w celu marketingu bezpośredniego. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania uniemożliwia przesłanie Tobie newslettera.

        12. W przypadku, gdy chcesz otrzymywać drogą telefoniczną (wysyłanie SMS), informacje o promocjach, nowościach i przecenach dotyczących oferty TIM S.A. musisz wyrazić zgodę na kontakt telefoniczny oraz na przesyłanie na numer telefonu informacji handlowych w rozumieniu art. 2 pkt. 2 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w celu marketingu bezpośredniego. Podanie ww. danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania uniemożliwia nawiązanie przez TIM S.A. z Tobą kontaktu telefonicznego (wysyłania SMS).

VIII. ŹRÓDŁA POZYSKANIA DANYCH

1. TIM S.A. pozyskuje Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, z zastrzeżeniem ust. 2 - 4.
2. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, który wystąpił o umożliwienie dokonywania płatności w odroczonym terminie, w ramach przyznanego przez TIM S.A. kredytu kupieckiego, TIM S.A. może zbierać o Tobie, za pośrednictwem biur informacji gospodarczej informacje zgodnie z ustawą z dnia 09.04.2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie informacji gospodarczych. TIM S.A. zbiera ponadto od podmiotów świadczących usługi udostępniania raportów gospodarczych o przedsiębiorcach, informacje na temat wiarygodności płatniczej, w szczególności terminowości regulowania przez Ciebie zobowiązań w stosunku do innych podmiotów gospodarczych, np. historii płatności, wartości zobowiązań, struktury płatności, historii opóźnień, średniego opóźnienia. TIM S.A. pozyskuje ww. informacje od następujących podmiotów Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A., ul. Danuty Siedzikówny 12, 51-214 Wrocław, Dan & Bradstreet Poland Sp. z o.o., Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa, Coface Poland Credit Management Services Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 142A, 02-305 Warszawa. EULER HERMES COLLECTIONS Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa.  Dodatkowo, w związku ze współpracą z Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros Spółka Akcyjna Oddział w Polsce, TIM S.A. pozyskuje od ww. podmiotu informacje niezbędne do oceny ryzyka związanego z przyznaniem limitu kredytowego, w postaci informacji dotyczących kwoty, do której należności mogą zostać objęte ochroną ubezpieczeniową.
3. Przy rejestracji konta możesz wybrać opcję, w której dane dotyczące Twojej firmy zostaną zaciągnięte do formularza bezpośrednio z rejestru przedsiębiorców CEiDG lub jeżeli wystąpi taka konieczność (przykładowo informacje nie zaciągną się bezpośrednio z CEiDG), wtedy możemy zaciągnąć dane także z GUS.

IX. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

W przypadku akceptacji przez Ciebie cookies instalowanych na stronie Portalu lub Aplikacji mobilnej przez podmioty trzecie, dane zbierane za pośrednictwem tych cookies mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z informacjami podanymi w Polityce Cookies.

X. APLIKACJA MOBILNA

Aplikację mobilną można pobrać za pośrednictwem platform podmiotów trzecich np. Google Play i Apple App Store (sklep z aplikacjami). Pobranie Aplikacji mobilnej może wiązać się z koniecznością wcześniejszej rejestracji w/w sklepie z aplikacjami. W celu związanym z instalacją, sprawdzaniem automatycznych aktualizacji oraz oceną jakości Aplikacji mobilnej podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych jest operator danego sklepu z aplikacjami. Więcej informacji w zakresie przetwarzania Twoich danych znajdziesz u operatora danego sklepu.

Aplikacja mobilna w ramach optymalnego funkcjonowania oraz umożliwienia Ci korzystania z dedykowanych usług, takich jak zakup produktów, skanowanie przesyłek, przesyłanie powiadomień, a także prezentacja artykułów odpowiadającym Twoim upodobaniom, może poprosić Cię o dostęp do następujących uprawnień:

1. pozwolenie na pokazywanie powiadomień push: to uprawnienie jest niezbędne, aby wyświetlić Ci powiadomienia z Aplikacji mobilnej na ekranie;
2. aparat: to uprawnienie jest niezbędne, żeby umożliwić Ci korzystanie z funkcji skanowania przesyłek w Aplikacji mobilnej, która będzie miała dostęp do aparatu w Twoim urządzeniu tylko podczas korzystania z opisanej powyżej funkcji;
3. odbieranie danych z Internetu: to uprawnienie jest niezbędne, żeby pozwolić Aplikacji mobilnej na transmisję danych za pomocą połączenia internetowego urządzenia użytkownika, np. w ramach wyszukiwania produktów, informowania Cię o aktualnych promocjach czy też przesyłania do Ciebie powiadomień;
4. pełny dostęp do sieci: to uprawnienie związane jest z aktualizacją danych w zakresie korzystania z Aplikacji mobilnej oraz wyświetlania części danych podczas przeglądania, w trybie online; dodatkowo w tym trybie działają usługi Google, które zbierają informacje przy użyciu unikalnych identyfikatorów powiązanych m.in. z Twoim urządzeniem czy przeglądarką; dodatkowo ta funkcjonalność pozwala na przesyłanie informacji o ewentualnych błędach w Aplikacji mobilnej;
5. pamięć urządzenia: to uprawnienie umożliwia Aplikacji mobilnej zapisywanie jej danych technicznych w pamięci urządzenia oraz dostęp do plików zgromadzonych na urządzeniu; Aplikacja mobilna będzie wykorzystywała do odczytu dane zapisane podczas instalacji oraz korzystania z Aplikacji mobilnej;
6. lokalizacja: to uprawnienie jest niezbędne, aby Aplikacja mobilna mogła zlokalizować najbliższy Paczkomat. Jeżeli nie zezwolisz na ten dostęp, wyświetlanie treści związanych z lokalizacją może być niemożliwe lub będzie dostępne tylko w ograniczonym zakresie.

Wyrażenie zgody w ramach Aplikacji mobilnej na korzystanie z danych interfejsów Twojego urządzenia oraz z udostępnionych funkcjonalności, pozwala na zapewnienie wygody przy przeglądaniu produktów oraz dokonywaniu zakupów (możemy dopasować wyświetlane oferty do Twoich potrzeb), a także pomóc w znalezieniu produktu, który Cię interesuje. Wyrażenie zgody pomaga również w powiadomieniu o najważniejszych sprawach związanych z Twoimi zakupami, fakturami, czy też przesyłkami. W dowolnym momencie, możesz zmienić zakres przyznanych uprawnień z poziomu ustawień systemowych swojego urządzenia.

Niezależnie od tego czy korzystasz z Aplikacji mobilnej czy z Portalu, Twoje dane są automatycznie przesyłane i synchronizowane w systemach, z których korzysta TIM S.A.

Podstawy prawne przetwarzania danych w Aplikacji mobilnej oraz cele przetwarzania danych w Aplikacji mobilnej są tożsame z informacjami w pkt. I Polityki Prywatności.

XI. COOKIES I INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu przez TIM S.A. plików cookies znajdziesz w Polityce Cookies.

XII. ZABEZPIECZENIE DANYCH OSOBOWYCH

1. TIM S.A. stosuje środki techniczne oraz organizacyjne zabezpieczając dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem, stosowne do stwierdzonego ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.
2. W celu zapobieżenia pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Ciebie podczas rejestracji oraz logowania się do konta w Sklepie internetowym i Aplikacji mobilnej, TIM S.A. zapewnia szyfrowanie połączenia z serwerem TIM S.A. z użyciem certyfikatu SSL.
3. Podjęte przez TIM S.A. działania mogą okazać się niewystarczające, jeżeli sam nie zachowasz zasad bezpieczeństwa. W szczególności powinieneś zachować w poufności login i hasło do konta w Sklepie internetowym i nie udostępniać ich osobom trzecim. TIM S.A. nie będzie zwracał się do Ciebie o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania.
4. W celu uniemożliwienia korzystania z Konta osobom nieuprawnionym powinieneś każdorazowo wylogować się po zakończeniu korzystania ze Sklepu internetowego.
5. Polityka prywatności jest udostępniona do wydrukowania, skopiowania, odtwarzania i utrwalenia na stronie Sklepu internetowego, w zakładce „Polityka prywatności” a w przypadku Aplikacji mobilnej w zakładce „Więcej”.
6. Polityka prywatności obowiązuje od dnia 26.08.2026 r.

Archiwalne wersje dokumentu: